Retour d’expérience · entreprise anonymisée

Une équipe commerciale structure son workflow dans Odoo

SecteurIndustrie et distribution

Équipe8 personnes

OutilOdoo CRM

EnjeuPratiques communes

Contexte de l’entreprise

Une entreprise des secteurs de l’industrie et de la distribution utilisait Odoo pour son activité commerciale. Huit personnes étaient concernées par le suivi des opportunités et des différentes étapes du cycle de vente.

Problématique rencontrée

Les informations utiles devaient être suivies de manière plus homogène.
Chaque membre de l’équipe devait comprendre le cheminement d’une opportunité.
Les étapes et responsabilités avaient besoin d’un cadre commun dans le CRM.

Réponse apportée par AVESIA

AVESIA a construit l’intervention autour du workflow commercial réellement utilisé par l’équipe.

Les mises en situation ont repris le cheminement des opportunités et les informations attendues à chaque étape.

Le travail a porté sur la compréhension du processus, les responsabilités et les pratiques communes, plutôt que sur une visite générale de tous les menus d’Odoo.

Découvrir l’accompagnement Odoo Retour aux cas clients