Centre des procédures AVESIA
Notre base de référence des procédures et protocoles qualité AVESIA
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Gestion du dossier formation
V2025-01 • PDF • 61 Ko • 29/09/2025
Procédure complète de gestion d’un dossier formation du recueil du besoin à l’évaluation finale.
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Gestion des abandons
V2025-01 • PDF • 61 Ko
Procédure décrivant la conduite à tenir en cas d’abandon d’un bénéficiaire ou d’une réclamation associée.
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Réservation sur la page formateur
V2025-01 • PDF • 285 Ko • 29/09/2025
Procédure de réservation d’une formation en ligne via la page formateur incluant validation, rappels et confirmations.
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Gestion des réclamations
V2025-01 • PDF • 56 Ko
Procédure décrivant la conduite à tenir en cas de réclation d’un bénéficiaire ou d'un client.
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